Retur
På retursiden kan du læse hele returprocessen trin for trin og blive informeret om eventuel værdiforringelse, hvis produktet har skrammer, er beskidt eller mangler tilbehør. Her finder du også en enkel guide til, hvordan du rengør og klargør din robotstøvsuger, før du sender den retur, så vi kan behandle din sag så fair og hurtigt som muligt.
Obs: vær opmærksom på, at der kan være en værdiforringelse, hvis produktet har været brugt, har fået skader eller mangler noget, når den kommer retur. udover test af produktet. Herunder finder du liste over værdiforringelser, og guide til rengøring inden retur.
Trin 1: Opret retur
Brug vores returportal til at oprette retur label. Får du mulighed for i bunden af denne side.
Trin 2: Rengør din robotstøvsuger, ledningsfri støvsuger eller plæneklipper
For at sikre en hurtigere behandlingstid, bør du rengøre produktet inden du sender det retur. Dette kan du gøre ud fra de video guides, som du finder herunder. Vi har guides til de mest solgte produkter.
Det kan hjælpe på, at dit retur produkt ikke modtager værdiforringelse.
Liste over værdiforringelser
Beskidt
-500 kr. af købsværdiRullebørste skal udskiftes
-100 kr. af købsværdiSidebørste skal udskiftes
-100 kr. af købsværdiHepafilter skal udskiftes
-100 kr. af købsværdiKlud skal udskiftes
-100 kr. af købsværdiTank skal udskiftes
-100 kr. af købsværdiKosmetisk, let
-15% af købsværdiKosmetisk markant
-50% af købsværdiDefekt
-100% af købsværdiManglende indpakning
-50% af købsværdiManglede delindpakning
-10% af købsværdiBeskidt
-500 kr. af købsværdiRullebørste skal udskiftes
-100 kr. af købsværdiBatteri skal udskiftes
-300 kr. af købsværdiHepafilter skal udskiftes
-100 kr. af købsværdiStøvtank skal udskiftes
-100 kr. af købsværdiKosmetisk, let
-15% af købsværdiKosmetisk markant
-50% af købsværdiDefekt
-100% af købsværdiManglende indpakning
-50% af købsværdiManglede delindpakning
-10% af købsværdiBeskidt
-1000 kr. af købsværdiBlade skal udskiftes
-200 kr. af købsværdiKabel skal udskiftes
-200 kr. af købsværdiDock skal udskiftes
-30% af købsværdiRTK skal udskiftes
-1000 kr. af købsværdiKosmetisk, let
-15% af købsværdiKosmetisk markant
-50% af købsværdiDefekt
-100% af købsværdiManglende indpakning
-50% af købsværdiManglede delindpakning
-10% af købsværdiTrin 3: Pak dit produkt godt og sikkert ind
Produktet skal nu pakkes godt ind. Så det kan blive sendt retur. Send det i den original emballage, hvis du stadig har den. Så undgår du værdiforringelse, ved at indpakningen ikke er inkluderet.
Trin 4: Tag din pakke med til din valgte pakkeshop
Print label i pakkeshop, og afsend produktet til os.
Trin 5: Produktet ankommer til vores lager
Når produktet er ankommet til vores lager - tjekker vores medarbejder produktet igennem indenfor 10 hverdage, og sender dig dine penge retur, minus eventuelle værdiforringelser.
