Handelsvillkor för
Silkeborgvej Tech ApS
Silkeborgvej 41b
8000, Aarhus C
CVR: 40641327
Info@robotstovsugeren.dk
Tel. +45 31127271
Betalning
Silkeborgvej Tech ApS accepterar onlinebetalningar med Dankort,
Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ViaBill, Visa Electron,
ApplePay.
Betalning kommer först att debiteras från ditt konto när varan levereras
skickas.
Reservation av belopp
Vid användning av betalkort, betal- och kredit, a
reservation av det belopp som handlas för. Detta belopp är reserverat till
webshopen, har behandlat och skickat din beställning. När beställningen har skickats dras den tillbaka
pengarna på kontot. Bokningstiden beror på produkten/tjänsten.
Betalkortsauktorisering
Med ett betalkort kommer du att kunna se att pengarna har reserverats på ditt konto och
att ditt tillgängliga belopp kommer att listas här som mindre. Avbryter du eller
webbshoppen efter din beställning, då kan webbshoppen inte ta ut pengarna, men
reservationen fortsätter att gälla under en period. Observera att endast din bank (eller
kortutgivaren) kommer att kunna avboka reservationen.
Kreditkortsauktorisering
Pengarna kommer först att tas ut från ditt konto och dyker upp i din översikt när
Webbshopen behandlar och samlar in betalningen för din beställning
Alla belopp på hemsidan inkluderar moms.
Webbplatsen använder följande valutor för prissättning:
Danmark – kronor (DKK)
Silkeborgvej Tech ApS använder en säker betalningsserver som krypterar
all information med SSL-protokoll vilket innebär att din data är säker och inte
kan läsas av andra utomstående.
Leverans
Leveranstiden för din beställning är 3-10 arbetsdagar. Det beror på att varan levereras från Polen eller Tyskland.
Vi kan leverera över hela Europa. Frakten är alltid gratis på Robotstovsugeren.dk och produkterna kommer att levereras till din dörr.
Ångerrätt
Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta på hemsidan med mindre
annat avtalats eller anges i din beställning.
14-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levereras.
Eventuella returkostnader står du själv för.
Om du vill avboka, vänligen skicka det senast 14 dagar efter leverans och vara
oss under de senaste 14 dagarna efter att vi har informerats om din användning av
ångerrätten.
Om du vill använda dig av ångerrätten, skicka den till Info@robotstovsugeren.dk . I anmälan ska uppmärksamheten tydligt uppmärksammas
om din önskan att använda ångerrätten.
Varans skick vid retur
Du ansvarar för den försämring av varans värde som orsakas av andra
hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa art, egenskaper och
fungera. Det betyder att du måste prova produkten på samma sätt som om du handlade
i en fysisk butik.
Om föremålet prövas utöver vad som beskrivs ovan, övervägs det
den som använd och av minskat värde. Det betyder att du vet ånger
köpet får en mindre del eller inget av köpesumman tillbaka. det är upp till
Silkeborgvej Tech ApS för att bedöma varornas skick.
Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Det gäller till exempel mycket
stora beställningar. Kostnaderna för att returnera dessa varor förväntas
kostnad: 1 000 DKK
Varan skickas till:
Silkeborgvej 41b
8000, Aarhus C
CVR: 40641327
Info@robotstovsugeren.dk
Tel. +45 31127271
Hävning av del av köpet
Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en beställning. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försämrad drar vi av det belopp du är ansvarig för.
Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 14. dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill säga upp avtalet.
Vi returnerar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om annat.
Vi kan hålla inne betalningen tills vi har tagit emot varan, såvida du inte skickar oss dokumentation om att du har returnerat den.
Klagorätt
Det finns 2 års garanti på produkter enligt dansk lag
köptillstånd.
Klagomål ang fel och brister ska rapporteras till Silkeborgvej Tech
ApS inom skälig tid efter mottagandet av varan. Här är max. två månader som
skälig tid, om inte annat avtalats. Vi kommer att återbetala rimligt
fraktkostnader.
Reklamationen gäller inte fel orsakade av felaktig eller ovanlig manövrering
produkten.
Silkeborgvej Tech ApS står för returkostnaderna rimligt
omfattning vid berättigade klagomål.
Vid retur kontakta företaget:
Silkeborgvej Tech ApS
Silkeborgvej 41 b
8000 Århus, Danmark.
Tel: +45 31127271
Mail: info@robotstovsugeren.dk
Klagomål tas inte emot om dessa har skickats till
postförskott.
Kund &
Integritetspolicy
Vi återförsäljer inte personlig information och delar inte din
personuppgifter till andra, de registreras endast i vårt kundregister.
Du kan få din information raderad när som helst. Dock inte uppgifter som vi är skyldiga att lagra enligt bokföringslagen.
För att du ska kunna ingå avtal med Silkeborgvej Tech ApS behöver vi
den följande informationen:
. namn
. Adress
. Telefonnummer
. E-postadress
Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att
kunde leverera varorna till dig.
Personuppgifterna registreras hos Silkeborgvej Tech ApS och lagras i
upp till fem år, varefter uppgifterna raderas.
När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi det
det sker alltid genom att ge ditt uttryckliga samtycke, så att du är det
informeras om exakt vilken information som samlas in och varför.
Direktören och de anställda på Silkeborgvej Tech ApS har tillgång till dem
information som registrerats om dig.
Den personuppgiftsansvarige i robotstøvsugeren.dk är: Silkeborgvej Tech ApS
Vi lagrar och överför inte kundinformation krypterad.
Som registrerad hos Silkeborgvej Tech ApS har du alltid rätt att göra det
invändning mot registreringen. Du har också rätt till insyn i vilka
registrerade uppgifter om dig. Du har dessa rättigheter efteråt
Personuppgiftslagen och förfrågningar i samband med detta ska ställas till Info@robotstovsugeren.dk .
Småkakor
På https://robotstovsugeren.dk används cookies i syfte att optimera
webbplatsen och dess funktionalitet, och på så sätt göra besöket så enkelt som möjligt
till dig.
Du kan när som helst radera cookies från din dator, se instruktionerna
på webbshoppen
Cookies och sekretesspolicy .
Logga statistik
Vi använder en loggstatistik på https://robotstovsugeren.dk, vilket betyder att
ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild
av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på hemsidan den finns
lämnas osv.
Loggstatistiken används endast i syfte att optimera Silkeborgvej
Tech ApS hemsida.
Konsumentskydd
Läs mer om ditt skydd som konsument när du köper via en PensoPay
betalningslösning:
https://pensopay.com/more/consumer protection/
Överklagande alternativ
Ett klagomål på en vara eller tjänst kan lämnas till nämnden
Hus, Medlingsteam för konsumentklagomål, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen
för fullmäktigehuset . Medlingsteamet kommer att försöka
lösa tvisten genom medling, och om du inte lyckas hitta en lösning kan du
lämna in klagomålet till Konsumentklagenämnden.
Det är i grunden en förutsättning för att göra reklamation att varan resp
tjänsten du vill klaga på har kostat minst 1 110 DKK och max 100 000 DKK
För klagomål på kläder och skor ska priset som utgångspunkt vara minst 720 DKK.
Beloppsgränserna kan komma att ändras. Du måste betala en avgift för att få klagomålet
bearbetas.
EU-kommissionens onlineklagomålsportal kan också användas vid inlämning
ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som bor någon annanstans
EU-land. Klagomål lämnas här:
http://ec.europa.eu/odr
När du lämnar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress
Info@robotstovsugeren.dk
Standard avbokningsformulär
(Detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas)
Till:
Silkeborgvej Tech ApS
Silkeborgvej 41 b
8000 Århus, Danmark.
Tel: +45 31127271
Mail: info@robotstovsugeren.dk
Jag meddelar härmed att jag önskar utnyttja ångerrätten i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster:
__________________________________________________________________________________
Beställde den: _______________________________ Fick den: _______________________________
Konsumentens namn: ________________________________________________________________________________
Konsumentens adress: __________________________________________________________________
Konsumentens underskrift: ____________________________________ Datum: _________________
(endast om innehållet i formuläret kommuniceras på papper)
Handelsvillkoren uppdaterades senast den 05.09.2023
